Informativa sui rimborsi

La tua soddisfazione e la sicurezza del tuo cane sono la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su SafeDog™, siamo qui per aiutarti.
1. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Ai sensi delle normative vigenti, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
2. CONDIZIONI PER IL RESO
Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere:
* Inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
* Nella confezione originale (fondamentale per garantire l'integrità del prodotto).
* Privo di peli di animali, morsi o segni di usura evidenti.
3. PROCEDURA DI RESO
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email: safedog55@gmail.com.
Ti forniremo l'indirizzo a cui spedire l'articolo.
Nota: I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso.
4. RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione e l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
* Se approvato, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
5. ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati alla produzione. Se riscontri un problema, inviaci subito una foto del difetto a safedog55@gmail.com e provvederemo a spedirti una nuova SafeDog™ senza costi aggiuntivi.